報告フォームに回答・訂正する

この記事では、立寄地の報告フォームに事務所から回答を入力し、報告済みの回答を正しい内容に訂正します。電話や日報で聞いた内容を記録するときや、ドライバーの報告の誤りを直すときに使います。

回答を保存しても、立寄地の作業は完了になりません。作業が終わったら、別に運行実績を登録するの完了を行います。

はじめる前に

操作できるのは、ロールが拠点管理者・配車担当・配車担当（金額非表示）・無料アカウント管理者の人です。
立寄地に報告フォームが設定されている必要があります。設定がない場合は「報告フォームは設定されていません」と表示されます。項目の設定は地点で報告する項目を設定するを参照してください。
運行の状態が「計画中」の間は回答できません。配車確定後から、運行の完了・取消後まで回答・訂正できます。
写真の項目に回答する場合は、JPEG・PNG・GIF・WebP の画像（100 MB以下）を用意します。1項目につき5枚までです。

「報告フォームに入力」の画面で、各項目に回答します。

項目の種類	回答のしかた
チェック	完了にチェックを付ける
はい・いいえ	「はい」か「いいえ」を選ぶ
テキスト	文字を入力する
数値	数値を入力する（単位は入力欄の横に表示）
写真＋任意コメント	写真を選択から画像を選び、必要ならコメント（任意）を入力する

途中まで回答して保存し、残りを後で入力することもできます。

訂正前の回答と報告者は「過去の報告」に残り、訂正後の回答は「事務所」の報告として記録されます。完了済みの立寄地では、必須の項目を未回答に戻す訂正はできません。

立寄地の報告フォームの表で、次を確認します。

立寄地の報告フォーム「納品・受領確認」。4/5件報告済みで、回答列に80 ケースなどの回答、報告列に事務所と日時が表示され、見出しの右に報告を修正がある

荷主・委託元が設定した報告項目の回答は、委託元の案件詳細にも表示されます。自社が運行で追加した項目の回答は、委託元には表示されません。

回答を何も変えていない場合は押せません。写真を選んだ場合は、安全性の確認が終わるまで待ちます。

「安全性の検査で写真が拒否されました。…」「写真の安全性を確認できませんでした。…」と表示された写真は使えません。別の写真を選ぶか、選び直して 再試行 を選択します。その写真を取り除けば、他の回答だけで保存できます。

操作中に、他の人やドライバーが回答したか、報告項目の設定が変わりました。画面を再読み込みし、最新の内容を確認してから入力し直します。

完了済みの立寄地で、「必須」が付いた項目の回答を空にして保存しようとしています。完了済みの立寄地では、必須の項目を未回答に戻せません。空にした項目に正しい回答を入力してから 修正を保存 を選択します。

回答の保存と作業の完了は別の操作です。運行実績を登録するの手順で完了を選択します。

解決しない場合は、拠点名、運行名、立寄地名、項目名、画面に出た文言を添えて [email protected] へお問い合わせください。