配車確定後に車両・ドライバーを差し替える
この記事では、配車確定後に担当の車両やドライバーが変わったとき、担当を変更 で差し替えて、ドライバーと委託元に新しい担当が伝わる状態にします。立寄地と予定時刻はそのまま残ります。
はじめる前に
Section titled “はじめる前に”- 対象は、状態が「配車済み」で、まだ到着・作業完了の記録がない運行です。確定前（計画中）の運行は、配車作業台のコースで車両・ドライバーを選び直して 配車を保存 します（配車作業台でコースを組む）。
- 復路コースを作った往路・復路は、この操作では差し替えられません。先に復路コースを取り消します。
- 交代後の車両・ドライバーをマスタに登録しておきます。協力会社のドライバーに替える場合は、その協力会社に所属するドライバーとして登録されている必要があります。
- 協力会社に替えても、運行と配車の責任は自社に残ります。協力会社に配車ごと任せる場合は配車作業台からコースを委託するを使います。
差し替えを確定すると、次の相手にすぐ伝わります。
| 相手 | 伝わること |
|---|---|
| 新しい担当ドライバー | LINE通知をオンにした場合、担当運行が届く |
| 外れるドライバー | 担当解除の通知（LINE通知のチェックに関係なく送られる。LINE連携済みで、LINE通知が無効になっていない場合に届く） |
| 委託元（取引先から受けた仕事） | 案件一覧の車番・ドライバー・電話番号が新しい担当に変わる |
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サイドメニューの 配車 を開き、運行日を選びます。配車作業台は今日の日付で開きます。
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連続 表示で 確定済み を選び、対象のコースを探します。
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コースの 担当を変更 を選びます。
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表示された運行名と、現在の運送会社・車両・ドライバーを確認します。
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交代後の 協力会社（自社なら「自社 (未指定)」）、車両、ドライバー を選びます。
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交代理由 を選びます（急な欠勤、車両故障、配車都合など）。
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LINE通知のチェックを確認します。電話などで伝え済みなら外します。外しても担当変更は保存されます。チェックの名前は、ドライバーを替えるかどうかで変わります。
ドライバーを チェックの名前 通知する相手 替える 新しい担当ドライバーへLINE通知する 新しい担当ドライバーだけ 替えない（車両・協力会社だけ替える） 現在の担当ドライバーへ変更内容をLINE通知する 今の担当ドライバー ドライバーを替える場合、外れるドライバーへの担当解除の通知は、このチェックを外しても止まりません。
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同じ時間帯の別運行と重なる場合は重複の警告が出ます。内容を確認し、そのまま進める場合はチェックを付けます。
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担当変更を確定 を選びます。
ドライバーを替えない場合は、チェックの名前が「現在の担当ドライバーへ変更内容をLINE通知する」になり、画面下には「現在のドライバーへの更新通知」が表示されます。
実運送会社を変えた場合は、「既存の手入力原価の支払先は自動変更されません」と表示されます。差し替えのあとで、案件の収支明細の原価と支払先を確認してください。
「担当を変更しました。」と表示され、コースと運行詳細に新しい車両・ドライバーが表示されます。立寄地と予定時刻は変わりません。
取引先から受けた仕事では、委託元の案件一覧の車番・ドライバー・電話番号もその場で新しい担当に変わります。委託元へ電話で差し替えを伝える必要はありません。
変更した担当者は、自社の 運行 から対象の運行詳細を開き、車番・ドライバーが今回選んだ内容と一致するか確認します。下の例では、車両が1201から1202へ変わり、担当は山田太郎のままです。状態は「配車済み」で、集荷は未着・実績なしです。
委託元側でも、自社の案件詳細の 配車状況 で変更後の車番・ドライバーを確認できます。委託先の担当者が委託元の画面を開く必要はありません。実績開始後はこの担当変更はできません。
うまくいかないときは
Section titled “うまくいかないときは”担当を変更 が表示されない
Section titled “担当を変更 が表示されない”コースの状態が「確定済み」か確認します。計画中のコースは通常の割り当てで変更します。往路・復路のコースには表示されません。ボタンがどのコースにも出ない場合は、自分のロールを確認します。担当を変更できるのは、拠点管理者・配車担当・配車担当（金額非表示）・無料アカウント管理者です。自分のロールは権限と拠点スコープで確認できます。
「実績が始まっているため、この操作では交代できません。」と表示された
Section titled “「実績が始まっているため、この操作では交代できません。」と表示された”到着・作業完了の記録がある運行は差し替えられません。運行詳細で実績を確認し、運行を取り消して組み直すかを配車の責任者と判断します。取消の手順は複数の運行をまとめて確定・取消・代理完了するを参照してください。
「現在と同じ担当内容です。」と表示された
Section titled “「現在と同じ担当内容です。」と表示された”協力会社・車両・ドライバーのどれも変わっていません。交代理由だけを変えることはできません。
「ほかの担当者がこの運行を更新しました」「確認後に重複・費用警告が変わりました」と表示された
Section titled “「ほかの担当者がこの運行を更新しました」「確認後に重複・費用警告が変わりました」と表示された”画面が最新の状態に読み直されています。表示された担当と警告を確認し直してから、もう一度 担当変更を確定 を選びます。
次にすること
Section titled “次にすること”LINEで届かない相手には、電話などで直接伝えます。誰に通知するかは、確定前に画面下の「通知予定」（ドライバーを替えない場合は「現在のドライバーへの更新通知」）で確認できます。「LINE未接続」「LINE通知無効」と表示された相手には届きません。ここまでで完了です。