ドライバーの方へ：LINEでの運行報告

このページは、運送番頭を使っている運送会社で働くドライバーの方向けの説明書です。仕事の確認と報告は、普段使っているLINEで行います。アプリのインストール、ID・パスワードはいりません。

1日の流れ

いつ	すること	見る場所
最初に1回だけ	LINEとつなぐ	LINEとつなぐ
配車が決まったら	届いたお知らせから担当運行を確認する	担当運行を確認する
立寄地ごと	到着を記録 → 写真 → 作業完了	到着から作業完了まで
立て替えたとき	高速代・駐車場代などを報告する	立替金を報告する

分からないこと、画面が表示どおりにならないことは、勤務先の事務所（配車担当） に連絡してください。

最初に1回だけ：LINEとつなぐ

事務所から受け取ったQRコードかURLを、必ず自分のスマートフォンで 開きます。ほかの人のLINEで開くと、その人のLINEがあなたとしてつながってしまいます。リンクは受け取ってから14日以内に、1回だけ使えます。

自分のスマートフォンのLINEで、QRコードを読み取るか、URLをタップします。
「LINE連携が完了しました」と表示されたら、公式アカウントを追加 を選びます。
開いた画面で、運送番頭の公式アカウントを友だちに追加します。

LINE連携の完了画面。「公式アカウントを追加」から友だち追加へ進む

このページのLINE画面の画像は確認用環境で撮影した例です。画像内の「STG」や「staging-」は確認用環境の表示で、実際の画面には出ません。

連携の画面に別の見出しが出たとき

見出し	すること
招待リンクの期限が切れています	事務所に新しいリンクをもらう
招待リンクは失効済みです	事務所に最新のリンクをもらう
招待リンクは使用済みです	事務所に伝える（別のLINEで使われています）
このドライバーは連携済みです	すでにつながっています。事務所に確認する
このLINEアカウントは連携済みです	事務所に登録の重複を確認してもらう
休憩中は連携できません	休憩を終了してから、もう一度リンクを開く
このドライバーは連携できません	事務所に登録の状態を確認してもらう

スマートフォンやLINEアカウントを変えたときも、事務所に新しいリンクを発行してもらい、新しいLINEで開きます。

担当運行を確認する

配車が決まると、LINEに次のようなお知らせが届きます。

【配車のお知らせ】
配車が確定しました。
運行日: 2026-10-05
▼ 運行詳細・報告はこちら

お知らせのリンクを開きます。担当運行の画面が開きます。
運行名・運行日と、立寄地（集荷先・配達先など）の地点名・住所・時刻を確認します。

お知らせの文面には住所や時刻は載っていません。必ずリンクを開いて確認してください。

トーク画面のメニューから開く

お知らせがなくても、トーク画面の下のメニューから開けます。

今日の担当運行：今日の仕事だけを表示します。
担当運行：これからの仕事を予定、終わった仕事を履歴に表示します。履歴には、運行日が直近30日以内の完了した運行が出ます。

LINEのトーク画面。下のメニューに「今日の担当運行」「担当運行」がある

担当運行の一覧。運行名・運行日・配車元を確認して、対象の運行を選ぶ

運行の画面でできること

地図で開く：立寄地の住所をGoogleマップで開きます。
電話番号：タップすると立寄地に電話をかけられます。
共有備考：立寄地についての注意が書かれていることがあります。出発前に確認します。
関連書類：配送指示書などが共有されているときだけ表示されます。開くで確認します。

内容が変わったときのお知らせ

LINEには配車のほかに、次のお知らせも届きます。届いたら、リンクから最新の内容を確認します。

お知らせ	意味・すること
【運行内容の更新】	住所・日時が変わりました。最新の内容を確認する
【作業内容の変更・確認待ち】	対象の作業へ出発・着手せず、配車担当に確認する
【荷主による作業キャンセル】	対象の作業へ出発・着手しない。始めていたら安全を確保して配車担当に連絡する
【作業内容の確認完了】	変更がなくなり、元の条件に戻りました
【配車変更のお知らせ】	担当の内容が変わった、または担当から外れました
【配車取消のお知らせ】	この運行は取り消されました

到着から作業完了まで

立寄地ごとに、次の順で報告します。事務所はこの報告で、あなたの到着と作業の完了を確認します。

現地に着いたら、その立寄地の 到着を記録 を選びます。「到着済み」と到着時刻が表示されます。
受領書などの写真が必要なときは、その立寄地の 受領写真（POD） で 写真をアップロード を選び、写真を選びます。アップロード済みの写真 に表示されたことを確認します。
作業が終わったら、作業完了 を選びます。
報告フォームが表示されたら、チェック・数量・写真などに答えます。「必須」の付いた項目はすべて入力します。
もう一度 作業完了 を選びます。報告フォームがない立寄地では、そのまま完了します。

できた目印：立寄地が「完了」になり、出発時刻が入ります。

運行の画面。集荷先が「完了」になり、到着・出発時刻と「実績を修正」が表示されている

撮り忘れた写真は、運行が「完了」になった後でも追加できます。担当運行 → 履歴から運行を開き、その立寄地の 写真をアップロード を選びます。

写真を送ると「写真の安全性を確認しています」と表示されます。確認が終わるまで、作業完了 は押せません。少し待ってください。
作業の途中で報告だけ先に送るときは、報告フォームに入力 から答えて 報告する を選びます。これだけでは作業完了になりません。最後に 作業完了 を選んでください。
「到着を記録」を押し忘れても、作業完了 を選べば到着と出発の時刻が入ります。時刻が違うときは、次の「到着・作業完了の時刻を直す」で直します。

到着・作業完了の時刻を直す

「到着済み」または「完了」の立寄地では、記録した時刻を自分で直せます。

対象の立寄地の 実績を修正 を選びます。
到着時間 に正しい日時を入力します。「完了」の立寄地では、作業完了時間 も直せます。
実績を更新 を選びます。

未来の時刻や、到着より前の作業完了時間は入れられません。運行が完了した後は、担当運行 → 履歴から運行を開いて直します。

配達できないとき（不在・受取拒否など）

対象の立寄地の 見送り を選びます。
見送り種別 で、持ち戻り（再配達）・返品・差し戻し・配達失敗（不在・受領拒否など）から選びます。
理由に「受取人不在のため持ち戻り」のように書きます。
見送りを確定 を選びます。

立寄地は「スキップ」と表示されます。

「キャンセルされています」「変更を確認中です」と出たとき

運行の画面に「荷主により作業がキャンセルされています」「作業内容の変更を確認中です」「この地点は変更確認中のため、出発・着手を保留してください。」と出たら、その作業へ出発・着手しないでください。すでに始めていたら、安全を確保して配車担当に連絡します。キャンセルされた作業を、自分の判断で見送りにしないでください。

立替金を報告する

高速代・駐車場代・燃料代などを自分で立て替えたときは、その運行の画面から報告します。運行が完了した後も、担当運行 → 履歴から開いて報告できます。

運行の画面を下へスクロールし、立替金を追加 を選びます。
区分で、高速・駐車・燃料・待機・宿泊・その他から選びます。
領収書の支払総額（税込・円） に、領収書に書かれた税込の合計金額を入力します。税の区分は選ぶ必要はありません。
必要なら メモ（任意） に用途を書きます。
領収書があるときは 領収書を選択 を選び、写真を撮るか、撮った写真・PDFを選びます。
立替金を登録 を選びます。

できた目印：「立替金を登録しました」と表示され、登録済みの立替金 に区分・金額・メモが載ります。

登録済みの立替金。「駐車 ¥2,000」とメモ、「立替金を登録しました」が表示されている

金額などを間違えたときは、修正が表示されていれば直して 立替金を更新 を選びます。
修正が出ない（事務所で確認済み）とき、領収書を差し替えたいときは、運行名・運行日・金額を事務所に伝えます。同じ費用をもう1件登録しないでください。
立て替えたお金がいつ・どう戻るかは、会社の決まりによります。事務所に確認してください。

こんなときは

困っていること	すること
配車のお知らせが届かない	運送番頭の公式アカウントを友だちに追加しているか、ブロックしていないか確認する。それでも届かなければ事務所へ
「対象の運行が見つかりません。担当の運行か確認してください。」と出る	担当が変わった可能性があります。事務所に確認する
終わった仕事が一覧にない	担当運行 → 履歴を見る。30日より前の運行は事務所に確認する
写真を送り忘れた・運行完了後に写真を足したい	担当運行 → 履歴から運行を開いて追加する。30日より前の運行は事務所へ
「このLINEアカウントは連携されていません。」と出る	事務所に連携用のリンクをもらい、自分のLINEで開く
「画面を読み込めませんでした。」と出る	LINEのトーク画面から開き直す。電波のよい場所で試す
「写真の安全性を確認しています」から進まない	少し待つ。「拒否されました」と出たら別の写真を選び直す
立替金を修正できない	事務所で確認済みです。運行名・運行日・金額を事務所に伝える
スマートフォン・LINEアカウントを変えた	事務所に新しいリンクを発行してもらう

事務所に連絡するときに伝えること

自分の名前
運行日と運行名（分かれば立寄地の名前）
画面に出た文言（スクリーンショットがあれば送る）
いつ、何をしようとしたか

連携用のQRコードやURLは、ほかの人に送らないでください。