案件を1社へ委託依頼する

自社の案件を、取引先の運送会社1社に運送番頭から依頼できます。相手が受諾すると委託が確定し、電話やFAXで依頼を送る必要はありません。

2社以上に同時に出して、先に受けた会社に決めたい場合は複数社へ委託する（先着順）を参照してください。

はじめる前に

次の3つがそろっていれば依頼できます。

自社で作った案件：スタンダード・エンタープライズのプランで作った案件です。無料アカウントには自社の案件がないため、この操作はありません。受けた案件を別の会社へ回す場合は配車作業台からコースを委託するを参照してください。
連携済みの委託先：取引先に「委託先」として登録し、取引先を招待・連携するで連携を済ませた会社だけが選べます。
予定日と集荷先・納品先：予定日と、市区町村までの集荷先・納品先が必要です。案件一覧に「入力未完了」と出ている案件は、先に案件の日時・地点を変更するで入力します。

運賃と支払条件を入力できるのは拠点管理者と配車担当だけです。それ以外のロールでは金額なしで依頼します。

依頼を送ると、相手は回答するまで、案件の地点・日時・貨物・共有指示と、入力した運賃・支払条件を見られます。

手順

案件を開き、依頼する案件のタイトルを選択します。
画面上部の 委託先へ依頼 を選択します。
委託先 で会社を1社選択します。
運賃を伝える場合は、明細を追加 を選び、明細名・単価・数量・税条件を入力します。
支払条件を伝える場合は、「（会社名）への支払条件」で 支払条件を記入 を選び、入力します。
ダイアログ下部の「共有する内容」で、相手に伝わる内容を確認します。送信後に何が起きるか（通知・受諾までの状態）は、右の i アイコンで確認できます。
依頼を送信 を選択します。

手順の補足：

手順2のボタンは下書きの案件だけに表示されます。見当たらないときは、同じ画面の 取引構成 の「委託先」欄にある 委託先へ依頼 を使います。案件一覧の行の その他の操作 → 委託先へ依頼 からも依頼できます。
手順3で2社以上を選ぶと、先着順の依頼に切り替わります。
手順4・5は任意です。案件に自社プロジェクトの標準原価がある場合、拠点管理者が開くと 基本運賃 の行があらかじめ入っています。金額を確かめてから送ります。支払条件は取引先マスタの設定が入っており、未定のままでも送れます。

完了の確認

送信すると「1社へ委託依頼を送りました（先着順で確定）。」と表示されます。1社への依頼も先着順の仕組みで送られるため、この文言になります。

案件詳細の 取引構成 では、委託先の欄に「委託依頼中 0/1」と「（会社名）・回答待ち」が表示されます。

案件詳細の取引構成。委託先の欄に「委託依頼中 0/1」と「みなと運送・回答待ち」が表示されている

その後の状況は、案件一覧の状態列で分かります。

状態列の表示	意味
「委託依頼中 0/1」	相手の回答待ち
「委託先受諾済み」	相手が受諾し、委託が確定した
どちらも消えた	相手が辞退した。案件詳細の委託依頼履歴に「全社辞退」と出ます

相手が回答すると、受諾なら「委託が確定しました」、辞退なら「委託が不成立になりました（全社辞退）」という通知が届きます（通知ベルで業務通知を確認する）。

受諾は「引き受けた」という意味で、車両・ドライバーはまだ決まっていません。委託先が配車するまで、配車 / 委託先 列は「車番報告待ち」です。

うまくいかないときは

委託先へ依頼が表示されない

次の順に確認します。

自社で作成した案件か：受けた案件では、この記事の依頼ボタンは表示されません。
ロール：閲覧のみ・経理・安全管理者のロールでは表示されません。拠点管理者に、対象拠点と自分のロールを確認してもらってください。
状態：完了・キャンセル済みの案件では表示されません。アーカイブ済みの案件は依頼できないため、先に案件をアーカイブ・復元するで復元します。

ボタンが押せない・理由が表示される

ボタンに表示される文言で対処が分かれます。

「依頼するには、案件に積み卸し区間が登録されている必要があります。」：集荷先と納品先を登録します。
「自社配車済みです。委託に切り替える場合は先に自社配車を取り消してください。」：自社運行として確定済みか、運行が作られています。配車を取り消してから依頼します。
「この案件はすでに委託先への取引があります。…」：受諾済みの委託があります。委託先を変えるには、キャンセル・解約・アーカイブ・募集取り下げの違いで解約の方法を確認します。
「委託募集中です。募集を取り下げてから実行してください。」：すでに依頼中です。下の「依頼を取り下げる・金額を直したい」の手順で取り下げてから依頼し直します。

委託先の候補に会社が出ない

候補は、用途が「委託先」で有効、かつ連携済みの取引先だけです。「連携済みの委託先取引先がありません。…」と表示される場合は、取引先を招待・連携するで相手の受諾を待ちます。

送信時にエラーになる

「委託するには、運行日・区間・エリアまでの集荷先と納品先を入力してください。」：予定日と積地・卸地のエリアを入力してから、もう一度送信します。
「支払条件を読み込み中、または入力値に誤りがあります。…」：支払条件欄の赤字の項目を直すか、未定のまま空欄にします。

送信結果が分からないまま画面を閉じた場合は、同じ依頼を重ねて送る前に、案件詳細を開き直して「委託依頼中」の表示があるか確認します。

依頼を取り下げる・金額を直したい

回答待ちの間は、案件詳細の 取引構成 の「委託先」欄で 募集を取り下げる を選び、確認画面で確定します（案件一覧の その他の操作 → 委託の募集を取り下げる でも同じです）。依頼先には「受注依頼が締め切られました」という通知が届きます。取り下げた後は、地点や日時を直して依頼し直せます。

依頼中は、案件の地点・日時などの変更、自社運行としての確定、車両・ドライバーの割り当て、キャンセル、アーカイブはできません。

提示した運賃だけを直す場合は、金額の書き込み権限があれば 明細を変更して再依頼 から明細を修正して送り直せます。

相手が受諾した後は取り下げられません。

解決しないときは

会社・拠点名、案件名、操作日時、画面に表示された文言を添えて、[email protected] へお問い合わせください。

次にすること

相手が受諾したら、委託先の配車状況（車番・ドライバー）を確認するで車番とドライバーが届いたかを確認します。