案件の関連書類を委託先・ドライバーへ共有する
この記事では、案件に添付済みの書類を「共有中」にして、委託先と担当ドライバーが見られる状態にします。共有をやめる方法と、書類そのものを消す方法も説明します。
書類をまだ添付していない場合は、先に案件に関連書類を添付するを行います。添付時に 全委託先・ドライバーに共有 を選んでいれば、この操作は不要です。
はじめる前に
Section titled “はじめる前に”- プラン:スタンダードまたはエンタープライズで使えます。
- ロール:拠点管理者・配車担当・配車担当(金額非表示)・拠点メンバーが操作できます。
- 対象の案件:今の拠点で作成した案件です。受託した案件では共有の操作はできません。
- 共有される相手:書類ごとに、次の全員へまとめて共有されます。特定の1社・1人だけには共有できません。
| 相手 | 見られる条件 | 見る場所 |
|---|---|---|
| 委託先 | この案件の依頼を受諾した会社(再委託先を含む) | 案件詳細の 関連書類 |
| ドライバー | この案件を運ぶ運行の担当ドライバー | LINEの運行詳細の 関連書類 |
回答待ちの依頼先や、取引先として登録しているだけの会社には表示されません。
- サイドメニューの 案件 を開き、対象の案件名を選んで案件詳細を開きます。
- 関連書類 の一覧で、共有する書類の 共有状況 が「未共有」であることを確認します。
- その書類の 全委託先・ドライバーに共有 を選択します。
共有をやめる場合
Section titled “共有をやめる場合”相手に見せるのをやめ、書類は自社の案件に残す場合は、共有中の書類の 共有解除 を選び、「この書類の全委託先・ドライバーへの共有を解除しますか?」で確定します。
書類そのものを消す場合
Section titled “書類そのものを消す場合”書類が不要になった場合は、書類の 削除 を選び、「この書類を削除しますか?共有中の場合は共有も解除されます。」で確定します。
共有した場合は「全委託先・ドライバーに共有しました」と表示され、共有状況 が「共有中」になり、共有した日時が表示されます。
共有を解除した場合は「共有を解除しました」と表示され、共有状況 が「未共有」に戻ります。削除した場合は「書類を削除しました」と表示され、一覧から消えます。
委託先の画面では、案件詳細の 関連書類 に「荷主から共有された配送指示書・作業リストなどを確認できます」と表示され、共有中の書類だけが並び、ダウンロード できます。
うまくいかないときは
Section titled “うまくいかないときは”全委託先・ドライバーに共有が表示されない
Section titled “全委託先・ドライバーに共有が表示されない”すでに「共有中」の書類には表示されません(代わりに 共有解除 が表示されます)。「未共有」なのに表示されない場合は、受託した案件か、自分のロールが経理・閲覧のみです。
「共有に失敗しました」と表示される
Section titled “「共有に失敗しました」と表示される”案件詳細を開き直し、共有状況 を確認します。「共有中」になっていれば共有済みです。「未共有」のままなら、もう一度 全委託先・ドライバーに共有 を選びます。同じ書類を何度共有しても、重複して共有されることはありません。
委託先が書類を見られない
Section titled “委託先が書類を見られない”委託先がこの案件の依頼を受諾しているかを、案件詳細の取引構成で確認します。回答待ちの間は見られません。受諾済みで「共有中」なのに見られない場合は、委託先に案件詳細を開き直してもらいます。
ドライバーが書類を見られない
Section titled “ドライバーが書類を見られない”この案件を運ぶ運行があり、そのドライバーが担当として割り当てられているか確認します(車両・ドライバーを割り当てる(配車))。ドライバーがLINEと連携していない場合はドライバーとLINEを連携するを行います。
解決しない場合
Section titled “解決しない場合”案件名、ファイル名、操作日時、画面に表示された文言を添えて、[email protected] へお問い合わせください。
次にすること
Section titled “次にすること”配送後の受領書や写真を委託元へ渡す操作は、案件の関連書類とは別です。受託側として証憑を渡す場合は証憑を直接の委託元へ共有するを参照してください。ここまでで完了です。